Ввічливість, почуття гумору та обов’язку - основні риси таксиста

Тридцятирічний власник служби таксі «Лідер»       Микола Москаленко має вищу економічну освіту, до роботи у цій сфері працював за кордоном, рік тому вирішив мати свою справу. В цей час Миколі запропонували вигідне капіталовкладення і тепер він займається перевезеннями.
Графік у Миколи Москаленка, зокрема, як і в інших таксистів ненормований, у зв’язку з різними робочими ситуаціями. Бувають випадки, що на роботі доводиться затримуватися на довше, ніж на добу.
Батьки хотіли, щоб він пов’язав своє життя із військовою справою, він мав теж різні плани і погляди на життя, але про те, що пов’яже своє життя із службою таксі - не думав ніколи.
Розповідає Микола Миколайович, що у таксі трапляються різні випадки, бо їздять цим видом транспорту люди різного віку, соціального статусу. В основному цікаві ситуації бувають із людьми, що знаходяться у стані алкогольного сп’яніння – вони найбільш розкуті і говіркі, буває просять зробити гучніше музику, співають, танцюють, часто забувають особисті речі, гроші, але потім, наголошує Микола, усе, що клієнти забувають у машині їм повертається.
Відтоді, як Микола зв’язав своє життя із таксі вдома на свята не залишається. Новий рік зустрічає у дорозі, бо загальновідомо, що таксисти працюють тоді, коли інші люди відпочивають.
Крім того, говорить керівник «Лідерів», робота небезпечна і непередбачувана. Трапляються люди вибагливі, виникають ситуації, коли доводиться застосовувати грубу чоловічу силу. Крім того, що таксисти у місті є конкурентами один для одного, вони часто допомагають у неприємних ситуаціях, для цього між собою мають «сотий» виклик, не забувають про кодекс честі, про який не завжди пам’ятають пасажири таксі.
Дружній великий колектив охочий до корпоративів,  обов’язково святкують День автомобіліста та День таксиста. До слова, варто наголосити, що у цьому році, під ялинку, отримали від керівництва солодкі подарунки діти дошкільного і шкільного віку усіх працівників служби таксі «Лідер».
Часто люди, що викликають таксі, хочуть поговорити з водієм про життя, але основні теми для розмови ті самі: дороги, тарифи, рівень життя людей, розвиток інфраструктури міста.
Крім веселих і курйозних випадків Микола Москаленко пригадує і прикрість, яка сталася нещодавно і була вирішена за допомогою втручання правоохоронних органів: «На базу надійшов виклик,  замовили таксі у Гельмязів, коли машина доїжджала до місця призначення, замовник телефоном попередив, що треба забрати у матері гроші і надіслати їх на номер картки, наголосив, що за таку послугу водій може взяти гроші у подвійному тарифі. Так шахраї користуються наївністю людей, лякаючи їх, що на випадок, якщо гроші не передадуть (синові, доньці, онукам) то може трапитися неприємність. І це непоодинокий випадок у Золотоноші, і не тільки з нашою службою таксі, зараз ситуація на контролі поліції».
Про риси характеру таксиста Микола говорить, в один голос з іншими перевізниками: ввічливість, доброта, дбайливість, дотепність, охайність, з почуттям гумору та почуттям обов’язку. Його колектив такий і є: «Наш колектив складає 30 осіб, усі комунікабельні, веселі, щирі - дружній колектив, який завжди поважає свого клієнта».
До речі, як ми з’ясували таксист – це дуже цікава професія, бо про усе, що коїться у місті, першими дізнаються вони: «Частину новини чуємо від одного пасажира, а частину від іншого», - жартує Микола.
Щодо безпеки пасажирів директор фірми її гарантує, говорить, що усі пасажири застраховані у поїздці, на усіх машинах є розпізнавальні «шашки», усі замовлення фіксуються через базу. До речі, служба таксі «Лідер» запускає нововведення, яких до цього не було у Золотоноші. Нині тестується програма, яка прораховує маршрутну вартість поїздки, надає клієнту інформацію про автомобіль, тариф, і час, через який машина прибуде на місце. Для тих, хто користується смартфонами є спеціальний мобільний додаток – машину можна замовити без участі диспетчера (зараз програма на випробуванні).
Служба розвивається задля комфорту перевезення пасажирів, намагається рухатися у ногу із часом. Для постійних клієнтів діє гнучка система знижок.