«Закріпачений» за касою

Вже два тижні висить у віконці ощадкаси в селі Богодухівка Чорнобаївського району це оголошення, повідомляючи, що каса працюватиме із 07.04.2017.Чому такий тривалий період на замку - ні тобі вибачень, ні пояснень.Для жителів села , в якому проживає до 2,5 тисячі мешканців, це створює певні незручності. Ні тобі комунальні платежі заплатити, ні своєчасно отримати пенсію тим, хто це робить через касу, а не через пошту. Один з тутешніх пенсіонерів 67-річний Микола Іванович Проворний (назвемо його так), не дожидаючись, поки  відкриється каса сів на велосипед і подався за 15 кілометрів у Чорнобай, щоб у тамтешньому відділенні Ощадбанку отримати свою пенсію, як нераз робив це раніше, коли з якихось причин була закрита їхня ощадкаса. Але  не тут то було: оператор відділення Ощадбанку послала  пенсіонера назад у село дожидатися поки відкриється ощадкаса, за якою він   приписаний. Хоч могла б запропонувати виробити карточку, адже в того всі необхідні документи були при собі на руках; по карточці він міг би отримати пенсію цього разу й в майбутньому не був би залежний від розпорядку роботи ощадкаси. Тим більше, що в роботі  банків  нині спостерігається стільки  прогресивних технологій, в тому ж Ощадбанку система 24/7, виконання ОНЛАЙН-платежів та інше. Тому цей випадок закріпачення клієнтів за ощадкасою виглядав  як  якийсь експеримент з кам’яного віку. Як цей експеримент називається - про це  я запитала в начальника Чорнобаївського відділення Ощадбанку  Володимира Хорошковського.
- А це не експеримент, а звичайна робоча  практика,--повідомив Володимир Ілліч. - Просто пішла касирка у відпустку - має ж вона на це право.Клієнт із пенсійною книжкою отримує пенсію в тій касі, до якої приписаний. І ніхто не скаржиться.
Дійсно,справа зовсім не в касирці, якій не змогли  організувати підміну, а все-таки в такому заведеному порядку. Отже, таке практикують й по інших селах району, де  люди можуть дожидатися  поки відкриється віконце ощадкаси. Це не просто елементарна  неповага до своїх  клієнтів, а ще й порушення їхніх прав на своєчасне отримання пенсії. Зачасту скромної чи просто  мізерної.Тим  більше зараз, коли на порі  й оранка городів та посадка, і витрати до Великодніх свят.
Валентина Андрійченко